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| 订单服务 |
福州伊人花坊为您提供最人性化的订花下单，追踪查询和撤销服务。您可以通过我们的网站在线完成各个环节，也可以通跟我们的工作人员联系，人工进行下单，查询和撤销服务。
1. 订单提交
想在网上快速提交订单？您可以直接点击我们的“快速提交”
进入快速提交订单系统。按照要求填写订单信息即可。成功提交订单之后，网页会自动跳转生成一个订单号。请保管好订单号，在查询的时候需要提供。完成快速订单后，请及时到们的“支付页面”完成付款。
您也可以请参考“订购指南”，我们的工作人员将人工为您提交订单。您可以给我们打电话、发传真、电子邮件、或者是加我们的MSN帐号， QQ帐号，在线提交您的订单信息时。请准备好你的收花人信息、订花人信息、以及产品编号、祝福与和特殊要求。
2. 订单查询
请点击进入我们的查询系统“订单查询”。输入您的订单号码，即可完成查询。
您也可以拨打我们的客户服务电话，发传真，发电子邮件 或者是MSN，QQ跟我们联系，查询订单状态。
3. 订单撤销
正常情况下，您可以随时撤销订单。
登录我们的网站，找到“我的帐户”—“我的订购记录”，确认您需要撤销的订单号，点击“撤销”即可完成订单撤销。
您也可以拨打我们的客户服务电话，发传真 ，发电子邮件 或者是MSN，QQ 通知我们。建议您在撤销订单的第一时间电话通知我们。我们将无条件为你撤销订单，并全额退款。
在重大节日，如情人节，如需撤销订单，请至少提前一天处理。
当天配送的鲜花，早上10：00之后撤单需要支付50%的手续费。
已经成功配送的鲜花不能撤单。
请尽量提前撤销订单，以免造成不必要的损失。敬请谅解！
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